Suporte Técnico MIDES: Resposta Rápida para Quem Não Pode Parar
Sabemos que qualquer falha operacional significa perda de produção, aumento de custo e risco para toda a planta. Por isso, o suporte técnico da MIDES está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento direto, técnico e resolutivo.
Como ajudamos:
Resolução de falhas nos equipamentos MIDES
Apoio na parametrização e operação de sistemas automatizados
Dúvidas sobre instalação, manutenção e uso correto
Reposição de peças e atualizações técnicas
Se sua dúvida é técnica, você fala direto com quem resolve.
Nosso canal de suporte está sempre aberto para garantir que sua planta opere com eficiência máxima, sem paradas desnecessárias.
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Qualquer indústria pode ter o Canhão de Ar MIDES?
Por conta de sua versatilidade, o Canhão de Ar MIDES pode ser instalado em todas as plantas industriais que possuam Silos, Tremonhas, Lanças, Dutos, Ciclones, etc. Inclusive pode ser instalado em básculas de caminhão que trabalham em mineradoras por exemplo. -
Quanto custa o Canhão de Ar MIDES?
Com o melhor custo do mercado, garantimos que você terá a solução mais confiável e eficiente do mercado para atingir o menor custo de operação e aumentar a produção. -
O Canhão de Ar MIDES precisa de manutenção?
Assim como todo equipamento industrial, o Canhão de Ar MIDES, precisa de uma vistoria preventiva de 3 em 3 anos. Por ser um sistema a seco, que não usa lubrificação, a possibilidade de falha técnica é drasticamente reduzida. -
O Canhão de Ar MIDES perdeu a pressão, o que fazer?
Para casos de parada do equipamento durante um período longo despressurizado basta desenroscar a válvula, efetuar limpeza com um pano nas superfícies de contato, utilizar uma trava química em pequena quantidade e enroscar a válvula novamente no vaso. Se não funcionar, faça contato. -
A válvula MIDES tem peças de reposição?
Não. Atualmente fabricamos somente as válvulas 100% metálicas que não precisam de lubrificação tendo 3 anos de garantia e uma vida útil estimada em 5 anos. Mas temos peças de reposição para os modelos mais antigos como TMS, 4TE, 4TES e 5TE. -
A válvula do modelo 6AT se adequa aos modelos mais antigos?
SIM. A adaptação das válvulas 6AT é possível através do uso de acessórios. Mas o mais indicado é um novo estudo do projeto para readequação do sistema, de forma a otimizar custo e produtividade. -
Quais as exigências para cumprir a garantia?
1 – Válvula Direcional 3/2 vias - O tempo de acionamento da válvula deverá ser de 0,8 segundos (tempo de pulso/energização da bobina); 2 – Mangueira de Alimentação - O tamanho máximo dessa mangueira deverá ser de 15 metros e o diâmetro máximo igual a 3/8”; 3 – Cabo de Sustentação - Este cabo deverá ser montado e tensionado. A montagem desse cabo é essencial para a segurança do sistema; 4 – Tubo de Descarga - O tamanho máximo desse tubo deverá ser de 500mm. Em caso de necessidade de alteração desses parâmetros, para mais ou para menos, a MIDES deverá ser consultada imediatamente. -
Podemos montar a válvula direcional no canhão de ar?
Não é recomendado a montagem das válvulas direcionais diretamente no canhão de ar. Recomendamos a montagem dentro de painel apropriado para proteção. -
O sistema pode operar manualmente?
Não é recomendado. O ideal é que a operação seja automatizada e preventiva. -
Qual o ar comprimido necessário?
Ar limpo isento de partículas, água e óleo. Sugerimos inclusive colocar filtros purgadores de água e óleo. -
O canhão não enche, o que pode ter ocorrido?
Válvula direcional travada ou danificada. Sujeira na sede da válvula. Corte no fornecimento de ar comprimido. Lembre-se que após o disparo do canhão o manômetro irá zerar, e imediatamente após o disparo, canhão deverá começar a encher. -
O canhão não dispara, o que pode ter ocorrido?
Válvula direcional travada ou danificada. Válvula de escape rápido travada ou danifica. Bobina queimada. Escape da válvula direcional obstruído por sujeira. Mangueira de ligação painel/canhão com tamanho superior ao recomendado (15 mts máximo) ou diâmetro maior que o recomendado (Ø3/8”). -
É fornecido relatório de inspeção?
São fornecidos junto com o equipamento, em conformidade com a NR-13, prontuários individuais por vaso e prontuário geral referente ao lote.